お知らせ

製品保証期間を最長5年間へ拡充致します

アメリカミシガン州を拠点に世界展開するプロフェッショナルゲーミングチェアブランド『DXRacer』日本総輸入発売元のルームワークス（本社：兵庫県川西市）は、2023年1月27日（金）より、同社が輸入するゲーミングチェアブランド ”DXRacer”の製品保証期間を1年～最長5年間に拡充し、同日よりすべての正規輸入品に適用致します。また、今春より同社直営のDXRacer日本公式オンラインストア（https://dxracer.jp）を通じて、チェアのメンテナンス部品のオンライン販売をスタートし、商品メンテナンスの利便性を高めてまいります。新たなサポート体制の強化と共に、引き続き、ゲーミングチェアブランド”DXRacer”各製品をより一層長く安心してお使いいただける環境を構築してまいります。

製品保証サービスの拡充につきまして

2023年1月27日（金）より、販売店発行の納品書記載の購入年月日より対象箇所の3つの区分において1年～最長5年間の保証期間を新たに設定致しました。

保証内容不具合箇所一例保証期間
外観・表面樹脂部品の破損、張地・ヘッドレスト・ランバーサポートの縫合不良による裂傷1年
可動部・機構部アームレスト可動部（アームパッド除く）・リクライニング・ロッキング機構・昇降部品（ガスシリンダー）の故障・キャスターの破損等2年
構造体強度・構造にかかわる破損
フレーム溶接部の不具合・キャスターベースの破損		5年
オプション品・電気部品オプションパーツの故障・電飾の故障等1年

製品保証・ご購入後の製品サポート窓口

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