運営サイトについて

返品・交換対応について

商品不良、配送間違いの際の返品に関して
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損、部材不足等が発生している場合や、ご注文内容と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
  • 当サイト商品は組み立て製品となります。部品不足・不具合・破損・汚損の場合は適合部品を早急に手配させて頂きますので弊社までご一報頂きますようお願い申し上げます。この場合送料は当店が負担致します。又、構造上、部品にて対応できない場合に限り弊社より改めてご連絡させていただきます。(※全交換(まるごと交換)対応は承っておりませんので、ご了承ください。)
  • 完売等の理由で部材をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。 またご希望の際は同価格帯の代替品でご対応させていただくことも可能でございます。
  • 配送中の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡下さい送料・手数料ともに当店負担で早急に交換品を手配させて頂 きます。(但し、完売等の理由で商品をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がござい ます。また、ご希望の際は同価格帯の代替品でご対応させていただくことも可能でございます。) その際は、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。
  • 商品によってご返品方法が異なりますので、返品をご希望の際は必ずご連絡下さいませ。ご連絡無くご返品されますと、高額な返送料金が発生することもありもあり、お客様にご負担をお願いする事となる場合がございます。
  • 弊社責任による交換・返品であっても商品の在庫状況や配送状況等によりまして、ご希望の納期をお受け致しかねる場合がございます。大変恐れ入りますが予めご了承下さいませ。
お客様都合のご返品に関して
  • お客様のご都合による(商品の不良・破損以外)の返品は、原則お断りしております。
  • 開封使用済み・組み立て済み・使用済みの商品・お客様が破損汚損された商品は、返品はお受けできかねますのでご了承ください。
  • 商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。予めご了承の程、お願い申し上げます。
  • お客様の都合による、長期不在・受け取り拒否・発送後のご注文キャンセル等の理由にての返品・返金はお受けできかねますのでご了承ください。
  • 「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
商品保証

製品使用中、不具合がございましたら、使用を一旦控えて頂き、弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。その際、必ずご購入時に同梱された説明書と配送送り状を保管頂きますようお願いします。

ご購入より1年以内の場合

無償部品交換させていただきます。

ご購入より1年以上経過している場合

部品の在庫を調べた上で、在庫があれば手配可能です。 その際、部品代金+諸経費(送料・手数料等)はお客様のご負担となります。部品の生産製造中止などの諸事情により、お取り寄せにお時間を頂く場合・適合部品の手配ができない場合もございます。止むを得ず、ご希望に添えない場合もございますが、ご了解頂きますようお願いします。

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